Faq – Foire aux Questions

Natural Fawaid propose une large gamme de produits naturels issus de la ruche, notamment :

• Miel bio de différentes fleurs et origines,
• Gelée royale fraîche,
• Pollen et propolis,
• Produits cosmétiques naturels à base de miel,
• Autres compléments naturels pour le bien-être et l’immunité.

Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour garantir leur qualité, pureté et authenticité.

Le miel bio Natural Fawaid est reconnu pour ses multiples bienfaits :

• Riche en antioxydants, vitamines et minéraux,
• Aide à renforcer le système immunitaire,
• Propriétés antibactériennes et anti-inflammatoires naturelles,
• Peut soulager la gorge et favoriser la récupération après un effort,
• Constitue une alternative naturelle et saine au sucre raffiné.

Nos miels sont purs, non chauffés et non pasteurisés afin de préserver tous leurs nutriments.

Le pollen peut être consommé de différentes façons :

• Pur, à la cuillère le matin à jeun,
• Mélangé avec du miel, du yaourt ou des smoothies,
• Ajouté dans des recettes santé (jus, salades, bols énergétiques…).

Il est apprécié pour ses effets énergisants, anti-fatigue et anti-âge, ainsi que pour son soutien au système immunitaire.

Nous acceptons les paiements sécurisés via :

• PayPal,
• Stripe (cartes bancaires).

Ces plateformes utilisent des technologies de cryptage avancées (SSL) pour garantir la sécurité de vos transactions. Vos informations de paiement sont entièrement protégées et ne sont jamais stockées sur notre site.

Nous offrons plusieurs options d’expédition afin de répondre à vos besoins. En général, les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures après réception de votre paiement.

• Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation,
• Ils dépendent également de l’option d’expédition choisie (standard ou express),
• Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour une livraison rapide et sécurisée.

Oui, Natural Fawaid propose régulièrement des codes promo exclusifs et des offres spéciales à ses clients.

🎁 Offre spéciale nouveaux clients : -10% sur votre première commande – Code : NATFAW-10

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Notre équipe est à votre écoute pour toute question concernant nos produits de la ruche, vos commandes ou la livraison.

• Via le formulaire de contact disponible sur notre site,
• Par e-mail à : contact@naturalfawaid.com (exemple, à adapter si besoin).

Nous faisons notre maximum pour répondre à vos demandes dans un délai de 24 heures ouvrées.

La majorité de nos produits sont certifiés biologiques et proviennent de producteurs locaux ou de coopératives éthiques.

Chaque référence respecte des normes de qualité strictes, sans additifs ni conservateurs, afin de vous garantir des produits naturels, purs et authentiques.

Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation en vigueur.

Nous vous invitons à consulter notre politique de retours et remboursements pour connaître la procédure détaillée (conditions, état des produits, modalités de remboursement).

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