Livraison rapide & paiement sécurisé

Dernière mise à jour : 22 mars 2025
Chez Natural Fawaid, chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier en Franche-Comté.
Nous assurons une livraison rapide, suivie et soignée, ainsi qu’un paiement 100 % sécurisé.

Livraison

• Livraison offerte dès 59 € d’achat
• Préparation sous 24 à 48 h ouvrées
• Suivi transmis par e-mail dès l’expédition

Transporteurs sélectionnés pour leur fiabilité et leur couverture nationale et européenne.

Mondial Relay

• Livraison en point relais
• Délai : 3 à 5 jours ouvrés
• Notification SMS / e-mail
• Suivi en ligne

Voir le site officiel →

Shop2Shop by Chronopost

• Retrait en relais Pickup au choix
• Délai : 3 à 5 jours ouvrés
• Suivi 24/7 avec alertes SMS / email

Voir le site →

Colissimo à domicile

• Livraison en boîte aux lettres
• Délai : 48 à 72 h ouvrées
• Retrait possible en bureau de poste (10 jours)

Voir le site →

Chronopost Express 24 h

• Livraison en 24 h ouvrée avant 18 h
• En main propre ou boîte aux lettres
• Suivi précis et notifications

Voir le site →

UPS Point Relais

• Délai : 1 à 2 jours ouvrés
• Retrait sous 10 jours
• Suivi fourni

Voir le site →

UPS Express 24 h

• Livraison en main propre sous 24 h
• Retrait possible en relais (10 jours)
• Suivi actif dès l’expédition

Voir le site →

Tous nos produits naturels et cosmétiques sont protégés avec soin pendant l’expédition.

Paiement sécurisé

Aucune donnée bancaire n’est stockée.

Les paiements sont conformes aux normes PCI-DSS et RGPD, garantissant une sécurité maximale.

PayPal

• Paiement par compte PayPal ou carte bancaire
• Protection acheteur incluse
• Paiement simple, sans inscription obligatoire

En savoir plus →

Stripe (Carte Bancaire)

• Visa, Mastercard, American Express…
• Cryptage SSL / TLS
• Transaction instantanée et sécurisée

Découvrir Stripe →

Sécurité renforcée :

• 3-D Sécure activé
• Facture disponible
• Système de détection anti-fraude

Contact

Natural Fawaid
30 rue Bossuet – 25300 Pontarlier – France

📞 +33 6 07 85 24 33 | ✉️ contact@naturalfawaid.com

Chaque détail compte.
Notre mission : offrir une expérience client à la hauteur de votre exigence.

Questions fréquentes

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées dans notre atelier de Franche-Comté. Un email de confirmation avec le numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui. La livraison est offerte dès 59 € d’achat (montant après réduction, hors options de transport express). En dessous, les frais sont calculés automatiquement selon le transporteur.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Stripe) et PayPal. Toutes les transactions sont chiffrées et aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

Puis-je modifier mon adresse ou mon point relais après commande ?

Oui, si la commande n’a pas encore été transmise au transporteur. Contactez rapidement notre service client à contact@naturalfawaid.com pour effectuer la modification.

Où livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine, DOM-TOM et dans la majorité des pays d’Europe. Les délais peuvent varier selon la destination et le transporteur sélectionné.